Звіт перевірки стану роботи із зверненнями громадян у Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді - nadoest.com ))
Головна
Пошук за ключовими словами:
сторінка 1
Схожі роботи
Назва роботи кіл. стор. розмір
Звіт директора районного центру соціальних служб для сім’ї, дітей... 1 205.9kb.
Методичні рекомендації щодо організації роботи фахівця із соціальної... 1 73.94kb.
Рішення 18 січня 2013 року № м. Гнівань Про роботу Гніванської міської... 1 57.67kb.
Рішення 23. 03. 2010 №152/5 м. Чернівці Про співпрацю відділу у справах... 1 63.6kb.
Затверджено заступник голови адміністрації району з соціальних та... 1 77.92kb.
Положення про центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді; 1 156.73kb.
Положення про центр соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді,... 1 206.6kb.
Відповідно до законодавства України директор Дунаєвецького районного... 1 7.39kb.
Про затвердження Порядку здійснення центрами соціальних служб для... 1 76.8kb.
Звіт про виконання Програми подальшого вдосконалення соціальної роботи... 1 66.26kb.
Номенклатура справ 1 211.24kb.
3 Теми та зміст дисципліни 2 437.63kb.
Таращанський 1 219.63kb.

Звіт перевірки стану роботи із зверненнями громадян у Центру соціальних служб для - сторінка №1/1
Звіт

перевірки стану роботи із зверненнями громадян у Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді


На виконання Постанови КМУ від 24 червня 2009 року №630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади, та відповідно до розпорядження міського голови від 23.01.13 року №22-р «Про проведення «днів контролю» була проведена перевірка у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

1. Форма реєстрації звернень громадян журнальна. Графи відповідають вимогам Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, засобах масової інформації, затвердженої Постановою КМУ від 14 квітня 1997 року №348. Порядку реєстрації звернень громадян у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді дотримуються.

2. До Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді звертаються громадяни в усній формі з метою отримання інформаційних послуг та консультацій. У разі якщо вирішення проблеми питання належить до компетенції Центру, у такому випадку оформляється картка клієнта Центру - отримувача послуг, яка реєструється у журналі отримувача послуг і є бланком суворої звітності. Якщо вирішення питання не належить до компетенції Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, у такому разі громадянин направляється до відповідної установи чи структурного підрозділу міської ради.

3. Строку розгляду звернень громадян в Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді дотримуються.

4.Строку та порядок пересилання звернень громадян іншим уповноваженим особам дотримуються.

5. Звернення від інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня» при надходженні до Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді розглядаються в першу чергу.

6. Директором Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді Коваль О.О. затверджений наказ №13 від 25.01.13 року «Про затвердження графіків і порядку проведення особистого прийому громадян на 2013 рік», в якому затверджено графік проведення особистого прийому громадян директором та спеціалістами Первомайського міського центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді 2013 рік та затверджений Порядок проведення особистого прийому громадян. Особистий прийом громадян реєструється у Журналі обліку особистого прийому громадян.

7. На виконання ст.18 Закону України „Про звернення громадян” у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді створено умови для участі заявників у розгляді звернень.

Особистий прийом громадян ведеться в кабінеті директора Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді де є в наявності на дверях табличка з годинами прийому, та інформаційний куточок.

8. Директором Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді затверджений наказ №13 від 25.01.13 року «Про затвердження порядку функціонування та графіка проведення «гарячої» телефонної лінії звернень і повідомлень громадян на 2013 рік, в якому затверджено та прийнято в роботу графік проведення «гарячої лінії» директором та спеціалістами Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді 2013 рік. Є в наявності журнал обліку звернень «гарячих ліній».

9. У Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді проводиться аналітична робота із зверненнями громадян, аналізуються звернення громадян щодо виявлення найбільш актуальних проблем.

10. На нарадах при директорові Центру соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді щокварталу заслуховуються питання розгляду звернень громадян, про що є відмітка в протоколі нарад.

11. Планування роботи із зверненнями громадян у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді записано у загальному плані роботи.

12. У Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді здійснюється систематичне інформування керівництва про стан роботи із зверненнями громадян.

13. На веб-сайті Первомайської міської ради розміщені проекти та рішення міської ради. У газеті «Вісник Первомайська» та «Всесвіт» розміщуються статті профілактичного змісту та оголошення про проведення «гарячих ліній».

Таким чином відповідно Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади затвердженої постановою КМУ від 24 червня 2009 року №630 рівень організації роботи із зверненнями громадян за результатами проведеної перевірки виконання вимог нормативно-правових актів працівниками підприємства та аналізу відомостей отриманих під час перевірки робота у Центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді оцінюється як така, що відповідає вимогам, установленим законодавством.



Головний спеціаліст по роботі

із зверненнями громадян Животовська А.С.